গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

7tk71 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। এটি 7tk71 ওয়েবসাইট এবং যেকোনো সম্পর্কিত মোবাইল বা ডিজিটাল পরিষেবার সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত।

7tk71 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই পরিষেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্নভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি: আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে মাঝে মাঝে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে। আমরা যে তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সরকারি আইডি বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর বা জেলা স্তর — উদাহরণস্বরূপ ঢাকা, সিলেট, কক্সবাজার)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, সেশনের টাইমস্ট্যাম্প এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত গেমপ্লে লগ।
• যোগাযোগের রেকর্ড: আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে পাঠানো বার্তা, ফিডব্যাক জমা এবং আপনি আমাদের সাথে যে কোনো চিঠিপত্র শুরু করেন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা একচেটিয়াভাবে 7tk71 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং ক্রমাগত উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। নির্দিষ্ট ব্যবহারের মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার প্লেয়ার প্রোফাইল বজায় রাখা এবং নিরাপদ লগইন সক্ষম করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বাংলাদেশি টাকায় (BDT) bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সহায়তা: প্রশ্ন সমাধান, বিরোধ তদন্ত এবং সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ব্যবহার করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়ার প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী স্ব-বর্জন বা জমার সীমার অনুরোধ প্রয়োগ করতে অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা।

৪. ডেটা সংরক্ষণ ও ধারণ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বেছে নেন, তবে আমরা আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ-নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখব। এই ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-কিপিং মানদণ্ড মেনে চলতে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের লগ ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। এই লগগুলিতে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN-এর মতো সংবেদনশীল পেমেন্ট শংসাপত্র অন্তর্ভুক্ত নয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7tk71 মূল কার্যকারিতা প্রদান, কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন স্থানীয় স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন) ব্যবহার করে। আমরা আমাদের কুকিগুলিকে নিম্নরূপ শ্রেণীবদ্ধ করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা, প্রদর্শন এবং গেম সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে সেগুলি সেশনের মধ্যে বজায় থাকে।
• বিশ্লেষণ কুকি: বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রয়োজন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে এবং আপনাকে লগইন করতে বাধা দিতে পারে।

৬. আপনার তথ্য শেয়ার করা

7tk71 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল পরিষেবাগুলি প্রদান করতে বিশ্বস্ত পরিষেবা অংশীদারদের সাথে কঠোরভাবে সীমিত, প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করতে পারি। এই অংশীদারদের মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad এবং কার্ড স্কিমের পেছনের নেটওয়ার্ক), KYC চেকের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী এবং কঠোর ডেটা গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের প্ল্যাটফর্ম হোস্ট বা রক্ষণাবেক্ষণকারী প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার অন্তর্ভুক্ত।

আমরা আইন, আদালতের আদেশ, বা একটি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা প্রকাশ করব এবং যেখানে আইনগতভাবে অনুমতি দেওয়া হবে, আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

৭. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

7tk71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে রক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: একটি অভিযোগ বা সংশোধন অনুরোধ সমাধান করার সময় আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বিরতি দিতে আমাদের বলুন।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7tk71 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ক্ষতির বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়োগ করে। এর মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত যা সীমাবদ্ধ করে কোন কর্মীরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের তাদের 7tk71 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, যেকোনো উপলব্ধ দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এবং তারা তাদের অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করলে অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

৯. শিশু এবং বয়স যাচাইকরণ

7tk71 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, সমস্ত ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তারা 21 বছর বা তার বেশি বয়সী। আমরা এই প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করতে আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি নিয়োগ করি। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতি ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব।

• নিবন্ধন শুধুমাত্র 21 বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উন্মুক্ত।
• নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বয়স যাচাই করতে KYC পরিচয় পরীক্ষা করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের বলে প্রমাণিত অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত তহবিল আমাদের শর্ত অনুসারে পরিচালিত হবে।
• আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক 7tk71 অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করুন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

7tk71 প্রাথমিকভাবে নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। যেখানে ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করার জন্য পদক্ষেপ নিই যে এটি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই মাত্রার যত্ন ও সুরক্ষার সাথে পরিচালিত হয়, যার মধ্যে সমস্ত প্রাসঙ্গিক অংশীদারদের সাথে চুক্তিভিত্তিক ডেটা সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত।

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কখনও আপনার ডেটা এমন কোনো এখতিয়ারে স্থানান্তর করব না যা ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার পর্যাপ্ত স্তর প্রদান করে না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 7tk71-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বদা জানেন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7tk71 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমাদের দল 24/7 উপলব্ধ এবং যত দ্রুত সম্ভব সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেবে। আমরা স্বচ্ছতা, সম্মান এবং যত্নের সাথে আপনার উদ্বেগগুলি পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।